Kundservice och villkor

Vi värnar om din kundupplevelse och vill säkerställa att du är helt nöjd med ditt köp hos oss. Därför är det viktigt för oss att informera dig om dina rättigheter enligt konsumentköpslagen och den ångerrätt som du som privatperson har.



14 dagars ångerrätt

Huvudkontor och returadress ELEKTRONIKPROFFSEN
Mailbox 1427
411 42 Göteborg
Här nedan ser du våra villkor



Ångerrätt och returer: Vi erbjuder dig som privatperson en generös ångerrätt på 14 dagar från det att du mottagit varan. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, kontakta oss inom denna tidsram så hjälper vi dig med returprocessen. Vi ber dig returnera varan i sitt ursprungliga skick och förpackning. Observera att eventuella returkostnader kan tillkomma.

Reklamation och felaktiga varor: Vi strävar alltid efter att leverera högkvalitativa produkter till våra kunder. Om du skulle upptäcka att varan är defekt eller inte motsvarar dina förväntningar, ber vi dig kontakta oss omedelbart. Enligt konsumentköpslagen har du rätt att reklamera en vara inom skälig tid från det att felet upptäckts. Vi kommer att göra vårt yttersta för att åtgärda felet eller erbjuda dig en ersättningsvara.

Garanti: Utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen kan vissa av våra produkter även omfattas av tillverkarens garanti. Vänligen kontrollera produktens garantivillkor och eventuell garantitid hos respektive tillverkare för mer detaljerad information.

Klarna-faktura

Handla nu - betala efter leverans!
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • - Få alltid hem varan innan du betalar
  • - Betalningstid - alltid minst 14 dagar
  • - Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • - Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • - Fakturan skickas till den mailadress du anger vid beställning och kan även laddas ner från klarna.se
  • - Möjlighet till delbetalning
  • - Elektronisk faktura via mail


Betalningsvillkor
Kredittiden för detta köp är 14 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas per mail till angiven e-postadress i samband med leveransen. I enighet med avtalet med e-butiken debiteras en fakturaavgift om 0 kr. Kontrollera även skräpposten ifall fakturan inte dykt upp inom 48 timmar från det att beställningen skickats från vårt lager.

Om betalning uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr, samt en dröjsmålsränta om 25,00 % plus gällande referensränta. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma.


Kreditprövning
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia på kreditupplysningen per post.


Personuppgiftshantering
Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter främst i syfte att utföra identifikation, kundanalys, kreditkontroll, marknadsföring och affärsutveckling. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. Se Klarnas dataskyddspolicy för en närmare beskrivning av Klarnas personuppgiftsbehandling.

Genom att använda Klarna Faktura godkänner du vår användning av dina personuppgifter i enlighet med Klarnas dataskyddspolicy, inklusive överföring till särskilt utvalda partners eller till stat utanför EU/EES-området.

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

Dina rättigheter som konsument är av högsta vikt för oss. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom våra fullständiga köpvillkor för att få en utförlig översikt över dina rättigheter och våra åtaganden gentemot dig. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller behöver ytterligare information.

Vi strävar efter att erbjuda dig en smidig och transparent köpupplevelse. Genom att sätta våra kunder i fokus vill vi säkerställa att du känner dig trygg och nöjd med dina inköp hos oss.




Kundservice